Komunikacja kryzysowa – Zarządzanie informacją w sytuacjach kryzysowych.

Zarządzanie komunikacja kryzysową to jedna z najtrudniejszych dziedzin działań PR. Wymaga wiedzy, wyczucia oraz zdecydowania. Poprawnie przeprowadzona komunikacja kryzysowa, może zminimalizować szkody na wizerunku. Niepoprawnie lub nie przeprowadzona wcale – skutkuje niepowetowanymi stratami dla firmy lub nawet pogrzebać ją na zawsze.
W czasach, gdy każdy może być nadawcą komunikatu a social media rozprzestrzeniają (często niesprawdzone) informacje znacznie szybciej niż media tradycyjne, umiejętności szybkiego reagowania na wizerunkowe zagrożenia jest ważniejsza kiedykolwiek.

Trener: Piotr Komorowski

Opis

  1. Kryzysy komunikacyjne w organizacjach.
    • Co to oznacza, że organizacja ma kryzys
    • Kiedy powstaje kryzys?
    • Crisis vs issue management. Czym to sie różni?
    • Źródła kryzysu. Jak powstają kryzysy – case study
    • Dlaczego firmy powinny reagować na kryzysy.
    • Najlepsza obrona przed kryzysem to nie doprowadzenie do kryzysu – znaczenie prewencji i procedur w komunikacji kryzysowej
  2. Jak radzić siebie w sytuacjach kryzysowych
    • Krzywa kryzysu – przebieg klasycznej sytuacji kryzysowej
    • Pierwsze 5 kroków w sytuacji kryzysowej – ustalanie priorytetów
    • Kryzys godzina po godzinie: Jak reagować w pierwszych 12 godzinach kryzysu
    • Kryzys w social media
    • Rzecznicy prasowi, prezesi i adwokaci zewnętrzna- zadania członków organizacji w sytuacji kryzysowej
    • Procedury kryzysowe
    • Zasada „5P”

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o „Komunikacja kryzysowa – Zarządzanie informacją w sytuacjach kryzysowych.”

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Skip to content